İş Tanımı
GENEL:
Geleceğini “Dünyanın En Değerli Otomotiv Markası” ile kesiştirmek isteyen tutkulu SERVİS MÜDÜRÜ arıyoruz.
Biz;
Gülümsemenin en güzel aksesuar olduğuna
Yüksek enerjinin tüm kapıları açtığına Müşteri gibi düşünebilmenin satışın anahtarı olduğuna
Otomobil ve teknoloji tutkusuyla fark yaratılacağına
Sürekli gelişim, yenilik ve mücadele ruhuyla tüm hayallerin gerçek olabileceğine İnanıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun (Tercihen Otomotiv, Makine, Mekatronik, Endüstri vb.)
· Otomotiv sektöründe (Servis Danışmanlığı, Yedek Parça, Hasar, Garanti vb.) min. 5 yıl tecrübesi olan,
· Ekip yönetimi, planlaması, organizasyonu ve koordinasyonu yeteneğine sahip,
· İlgili tüm muhatapları ile iletişimi kuvvetli, süreç ve sorunlarda sonuç/çözüm odaklı yaklaşım gösteren,
· Kişisel motivasyonu yüksek, sorumluluk bilincine sahip, pozitif iletişime, yeniliğe ve değişime açık,
· Muhakeme yeteneği yüksek, analitik düşünen, sorumluluk sahibi,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
· Konya’de ikamet eden/edebilecek,
İŞ TANIMI
· Kendisine bağlı ekibin yönetim, eğitim, motivasyon ve denetim süreçlerini yürütmek,
· Servis müşterilerinin memnuniyetini sağlamak ve arttırmaya yönelik çalışmaları yönetmek
· Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli izlemek, araştırmalar yapmak, önerilerde bulunmak ve marka standartlarını uygulamak,
· Servis Departmanı’nın marka kriterleri ve iç kriterler doğrultusunda bütçe hedeflerine ulaşmasını ve karlılığını sağlama
· Şirketin Servis hedeflerine ulaşmak için gerekli organizasyonu yapmak
· Hedeflere ulaşmak için pazarlama planları oluşturmak
· Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
· Sorumluluğu dahilindeki işleri günlük, haftalık ve aylık takip etmek
· Ekip motivasyonunu ve gelişimini sağlamak
· Satış stratejileri oluşturarak mevcut müşteri portföyünü artırmak
· Şirket hedeflerini günlük olarak takip ederek gerekli aksiyonları almak
Hedeflerle ilgili ekip üyelerine geri bildirimde bulunmak...